Returret:
Reklamationsret:
I henhold til købeloven har De 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at De enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at De har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor 7 dage efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Bergmark Copenhagen ApS. afholder ikke evt. fragtomkostninger, som De måtte have i forbindelse med returnering af varen, selvom reklamationen er berettiget. Når De ønsker at reklamere over et produkt, kan De henvende Dem direkte til os telefonisk eller sende en mail. Fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten. Når De returnerer varen, bedes De angive en skriftelig beskrivelse af fejlen.

Sådan skal du gøre hvis du har en reklamation
Skriv til os eller ring på +45 50667298 og fortæl om Deres situation.
Hvis det er nødvendigt at varen sendes retur, skal De vedlægge følgesedlen som De modtog sammen med varen samt original faktura.

Varen sendes retur til:
Bergmark Copenhagen Aps.
J. E. Pitznersvej 48
2730 Herlev
Gem Deres postkvittering som dokumentation for at varerne er returneret.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Henvendelse vedrørende ordrer: Telefon: +45 50667298 (Hverdage 10.00-16.00)
E-mail: mail@bergmarkcopenhagen.com

Hos Bergmark Copenhagen Aps. sender vi altid dine varer samme dag eller maks. 1-2 hverdage efter bestilling. Vi sender med Post Danmark og GLS ved større ordrer. Alle priser er inkl. moms og eventuelle andre afgifter samt emballage ved forsendelse. Det er altid prisen på bestillingstidspunktet der er gældende for ordren.

TRACK & TRACE Samme dag som vi sender din pakke, sender vi dig en e-mail med oplysning om at pakken er sendt, og i de fleste tilfælde vil du modtage et link med et track & trace nummer så du kan følge din pakke. Din faktura modtager du i samme e-mail. Vælger du at sende som brev gælder reglerne for disse og du få ikke tilsendt en track og trace kode.