Handelsbetingelser for HugAbaby Shop by Bergmark Copenhagen Aps.


Bestilling:
De kan bestille varer via vores shop hvis de er over 18 år. De vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på Deres bestilling via e-mail, der også indeholder information omkring retur- og reklamationsret (ombytning). De kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne websiden. 

Betaling:
Vi tager forbehold for manglende leverancer, udsolgte varer, stave og trykfejl samt evt. pris- og afgiftsændringer. Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og er inkl. Moms samt alle danske afgifter, told mv. Priserne er dagspriser. På vores webshop kan betaling ske via bankoverførsel eller med kortbetaling.

Levering:
Levering kan arrangeres inden og udenfor Danmarks grænser. Levering sker via Post Danmark eller GLS o.l. Normal forsendelse i Danmark: leveres 1-2 hverdage efter at vi har modtaget betaling, dog kan der gå yderligere 2-3 dage ved bestillinger op til weekenden samt i weekenden. Kan ordren ikke leveres inden fem arbejdsdage, vil De modtage en e-mail eller blive ringet op herom. Hvis Deres ordre indeholder varer med længere leveringstid Rettidig levering forudsætter, at Post Danmark el. GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos en af disse selskaber, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Fragtselskabernes kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er, at minimum 99% af pakkeposten er fremme rettidigt. Bemærk dog, at denne procentsats er gennemsnitlig, og kan dække over lokale variationer. Bemærk også, at der ikke kan leveres på lørdage, søndage og helligdage.

Bergmark Copenhagen Aps. kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark el. GLS og forhold, der er udenfor vores rækkevidde, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra 3. mand m.m., medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

Fragt:
For kunder udenfor Danmark aftales fragten ved henvendelse og efter gældende fragtpriser hos GLS. Ligeledes kan der fastsættes en fragtpris ved ordrer gennemført via webshoppen.

Reklamationsret:
I henhold til købeloven har De 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at De enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at De har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor 7 dage efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Bergmark Copenhagen ApS. afholder ikke evt. fragtomkostninger, som De måtte have i forbindelse med returnering af varen, selvom reklamationen er berettiget. Når De ønsker at reklamere over et produkt, kan De henvende Dem direkte til os telefonisk eller sende en mail. Fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten. Når De returnerer varen, bedes De angive en skriftelig beskrivelse af fejlen.

Sådan skal du gøre hvis du har en reklamation
Skriv til os via kontaktsiden eller ring på +45 50667298 og fortæl om Deres situation.
Hvis det er nødvendigt at varen sendes retur, skal De vedlægge følgesedlen som De modtog sammen med varen samt original faktura.

Varen sendes retur til:
Bergmark Copenhagen Aps.
J. E. Pitznersvej 48
2730 Herlev 
Mærke " HugAbaby"
Gem Deres postkvittering som dokumentation for at varerne er returneret.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Henvendelse vedrørende ordrer: Telefon: +45 50667298 (Hverdage 10.00-16.00)

E-mail: mail@bergmarkcopenhagen.com

Hos Bergmark Copenhagen Aps. sender vi altid dine varer samme dag eller maks. 1-2 hverdage efter bestilling. Vi sender med Post Danmark og GLS ved større ordrer. Alle priser er inkl. moms og eventuelle andre afgifter samt emballage ved forsendelse. Det er altid prisen på bestillingstidspunktet der er gældende for ordren.

TRACK & TRACE Samme dag som vi sender din pakke, sender vi dig en e-mail med oplysning om at pakken er sendt, og i de fleste tilfælde vil du modtage et link med et track & trace nummer så du kan følge din pakke. Din faktura modtager du i samme e-mail. Vælger du at sende som brev gælder reglerne for disse og du få ikke tilsendt en track og trace kode. 

Betalingskort
Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet ved købet men hæves først når varerne er afsendt. Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse. Selve verificeringen og det efterfølgende træk af pengene på dit kort, foretages af PBS og din bank. Bergmark Copenhagen Aps. har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Fortrydelsesret.
HugAbaby Shop by Bergmark Copenhagen Aps. yder ingen fortrydelsesret ved salg til erhverv, dog yders fortrydelsesret til private kunder.
Håndtering af personlige oplysninger Dine personlige oplysninger bliver kun brugt rent administrativt, og hverken sælges eller videregives til tredjemand. Du skal oplyse navn, og adresse samt e-mail adresse for at vi kan behandle ordren, og komme i kontakt med dig, hvis der er problemer i forbindelse med ordren. Oplysningerne opbevares og transmitteres ukrypteret hos os i maksimalt 5 år, som bogføringsloven foreskriver, hvorefter de slettes. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven. Evt. indtastede kreditkortoplysninger kan kun læses af Nets.

Cookies
Vi anvender cookies, hvilket De automatisk accepterer når de anvender vores webside.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik (cookies) på vores webside hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades med videre. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vores webside.
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.